有时候我们会遇到自己的账号被莫名其妙封禁的情况，我们需要第一时间搜集对应的信息和证据，然后去找steam的客服来进行申诉，等待客服进行恢复就可以了。
1、根据站内的通知来分辨你的账号 是因为什么原因被冻结 的。
2、收集对应的证据，比如说你是因为用了 外挂被 封 ，那么你就可以给出你的游戏相关录像来进行 证明你没有开挂。
3、写一封申诉信，这个可以去网上找对应的模板，里面根据实际情况来写： 账号信息、冻结原因、证据和申诉理由。
4、联系 steam客服 提交申诉信，然后等待客服 在48小时内回复。
5、得到回复以后，用户再根据客服的需求， 进一步提供证明或者是其他。